ご利用ガイド

配送について お届け日時の指定について 送料について お支払いについて

配送について

ヤマト運輸またはゆうパックでの配送となります。
※配送業者の指定は出来ません。予めご了承下さい。
※弊社近郊へのお届けの場合は、自社配達の場合がございます。

配達不可地域

※品質保持の関係上、下記離島等の地域への配達はお受けできません。

  • 北海道:奥尻郡・利尻郡・礼文郡
  • 東京都:小笠原諸島・伊豆諸島
  • 島根県:隠岐郡
  • 長崎県:対馬市・壱岐市・五島市・南松浦郡
  • 大分県:東国東郡
  • 鹿児島県:鹿児島郡・大島郡・熊毛郡・奄美市
  • 沖縄県:石垣市・島尻郡・宮古郡・宮古島市・八重山群
その他注意事項
  • 交通状況や天災・天候等のやむを得ない事象により、ご希望の配達日時より遅延が生じる場合がございます。予めご了承下さい。万が一お届けの遅延や指定時間に届かない場合は運送業者の運送約款に基づいた対応となります。
  • 冬季期間中、凍結による品質劣化が発生するため北海道へのお届けは不可となります。
  • お届け先様ご不在等による商品劣化は保証対象外となります。お届け先様のご在宅日時をご確認の上、お届け日時をご指定下さい。

お届け日時の指定について

お届け可能日時は各商品ページの「この商品の最短お届け日」欄にてお届け地域を選択後ご確認ください。記載日時より前にご指定頂いた場合にはご希望に添えない場合がございます。
またお届け時間のご指定も地域によりご希望に添えない場合がございます。詳細はお届け日時の指定についてもご確認下さい。
※生花商品でお届け時間の指定が無い場合は、当店にて最短時間帯を指定する場合がございます。これは生花という商品特性上出来る限り早くお届けする為です。

送料について

送料は地域により異なります。下記一覧からご確認または各商品ページ「この商品の最短お届け日」欄でお届け地域を選択すると送料も表示されます。

  • 北海道:1,980円
  • 東北(青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島):1,320円
  • 関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川):1,320円
  • 東京:1,100円
  • 中部(新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重):1,320円
  • 近畿(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山):1,430円
  • 中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口):1,650円
  • 四国(徳島、香川、愛媛、高知):1,650円
  • 九州:1,980円
  • 沖縄:2,970円

※上記表示は全て税込となります。
※一部商品は送料が異なります。詳細は各商品ページでご確認ください。
※夏季期間、生花商品はクール便代金330円が加算されます。

お支払いについて

お支払いにはクレジットカード決済代金後払い(コンビニ・郵便局)銀行振込(法人様限定)がご利用頂けます。

クレジットカード決済

下記クレジットカードがご利用頂けます。

VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX

決済処理は商品配送手配のタイミングで行われます。ご注文時には処理されておりません。
※代金の引き落とし日はご加入のクレジットカード会社によって異なります。詳しくは、ご利用の各クレジットカード会社までお問い合わせください。

代金後払い(コンビニ・郵便局)

クロネコ代金後払いサービス
代金後払い手数料220円(税込)

代金後払いは「請求書払い」「スマホ通知」からお選びいただけます。

請求書払い
商品のお届け後、一週間前後でヤマト運輸株式会社からご注文者情報にご入力頂いたご住所宛に請求書をお届けいたします。
決済方法:コンビニ郵便局auかんたん決済

スマホ通知
商品のお届け後、翌日までにSMSとEメールにて購入者様へお支払い手続きメールを送信します。 スマートフォンのみでコンビニや銀行で支払いが可能です。またご購入時になりすましの不正を防止するため、SMS認証で本人確認を行うため、安心してご利用頂けます。
決済方法:コンビニ銀行振込クレジットカードauかんたん決済

※代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
※ご請求金額の合計が55,000円(税込)を超えてのご利用はできません。
※クロネコ代金後払いの場合は、指定の請求書(振込取扱票)にてお支払いいただいた際にお受取いただく「振込受領証(郵便局でお支払いの場合「振替払込請求書兼受領証」)」を領収書代わりとさせて頂いております。

クロネコ代金後払いサービス カスタマーセンター
0570-666-775(受付時間:9:00~18:00)※土日祝日を除く
クロネコ代金後払いサービス お問い合わせフォーム

銀行振込(法人様限定)

※こちらのお支払方法は法人・個人事業主様のみ選択頂けます。
※振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。予めご了承下さい。

ご入金確認前でもお客様ご指定日時に合わせて配送手配を致します。お支払いは当店からお送りする請求書をご確認の上、支払期限までにお振込をお願いいたします。※入金サイクルに関しましてご希望があれば個別にお問い合わせください。

銀行振込(法人様限定)を選択のお客様にはご登録メールアドレスあてにメールにてご請求書を発行させていただきます。お送りいたしましたメールに記載のURLより請求書のご確認、ダウンロードが可能です。

振込用紙はお送りしておりません。受注確認メールに記載の「お支払いに関して」を必ずご確認下さい。
※支払締日等ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
※書面でのご請求書が必要な場合は別途お問い合わせ下さい。

振込先口座情報

みずほ銀行
綱島支店(359) 普通口座 2397233
フロレット株式会社

floretの無料サービス

商品画像無料サービス

実際にお送りしたフラワーギフトの画像を発送報告メールと共にお送りしておりますので、どのようなお花が贈られたかをご確認頂けます。なおフラワーギフト画像は商品単体のみとなり、メッセージカードや札を付けた状態の画像はお送りしておりません。予めご了承下さい。

メッセージカード無料

フラワーギフトと共に、メッセージカードや祝い札を無料にてお付け致します。ご希望のお客様はご注文時にメッセージ内容記載欄を設けておりますので、そこにご記入下さい。当店でカードに印字して贈り物の花と共に同梱致します。

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